Bounce Rate Nedir? Neden Önemlidir?

Yazıldı 22. Mar, 2010 Yazan Erdal Fettahoglu Kategori Google Analytics, Website Optimizer

İnternet üzerinden site açarak satış yapma fikri ilk aşamada kolay olduğu düşünülse de aslında başarılı bir site oluşturmak hiçte kolay değildir. Henüz birçok geliştirici / site sahibi hangi ölçümleri dikkate alarak sitelerinin performansını göreceklerini bilmiyorlar. Bunun asıl nedeni de çok sayıda rapor türünün olmasıdır. Google Analytics’in ölçütlerinden biri olan Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranı ölçütüne baktığınızda, web sitenizin performansını arttırmak için gerekli olan birçok bilgiyi size göstermektedir. Bu yazımda, Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranı ölçütünü kullanarak sitenizin performansını nasıl yükselteceğini anlatacağım.

Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Hemen çıkma oranı, daha giriş sayfasındayken sitenizden ayrılan kullanıcıların tek sayfalık ziyaretlerinin yüzdesidir. Ziyaret kalitesini ölçmek için kullanılan bir ölçüt türüdür. Yüksek bir hemen çıkma oranı genellikle site giriş sayfalarının ziyaretçilerinizin ilgisini çekmediğini gösterir. Açılış sayfalarınız ne kadar çekici olursa, sitenizde o kadar fazla ziyaretçi kalır ve dönüşüm gerçekleşir. Açılış sayfalarını anahtar kelimelere ve yayınladığınız reklama uyarlayarak, hemen çıkma oranlarını en aza indirgeyebilirsiniz. Açılış sayfaları reklam metninde vaat edilen bilgileri ve hizmetleri sunmalıdır.

Bir web sitesinin Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranını hesaplamak için kullanılan formül:

Örneğin, siteniz son 24 saat içinde 2.000 ziyaret aldı ve bu ziyaretin 400’ü sadece açılış sayfasını ziyaret ederek çıkış yaptı. Bu durumda Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranı: 400 / 2.000 x 100= 20% dir.

Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranı Neden Önemli?

Ziyaretçilerin sitenizden hemen çıkmasının diğer bir anlamı,  siteye gelen bir ziyaretçinin iniş sayfasını gördükten sonra, bu sayfanın kendisi için doğru ve/veya yeterli olmadığını düşünerek web sitesinden ayrılmasıdır. Bu nedenle, Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranı ziyaretçilerin siteniz hakkında ne düşündüklerini anlamanız konusunda çok değerli bilgiler sunmaktadır.

Düşük hemen çıkma oranı: Sitenin doğru tür ziyaretçileri çektiğini, ziyaretçilerin sitede aradıklarını bulduğunu ve site içeriğini keşfetme konusunda eğilimli olduğunu gösterir.

Yüksek hemen çıkma oranı: Siteye gelen ziyaretçilerin aradığı bilgiyi bulamadığını ve aradığı bilgiye ulaşabilmek sitede başka bir sayfayı gezmeden tekrar arama motorlarına döndüğünü gösterir.

Örneğin, eğer bir e-ticaret sitenize varsa, yüksek bir hemen çıkma oranı sizi zor durumda bırakabilir. Çünkü ziyaretçiler ürün detay sayfalarından satın alma sayfalarına ilerlemediği anlamına gelmektedir. Böylelikle e-ticaret siteniz üzerinden satış yapma olasılığınız gittikçe azalacaktır.

Yukarıdaki örneğe rağmen, yüksek bir hemen çıkma oranı her zaman kötü bir şey değildir. Örneğin, eğer siteniz üzerinden bilgi paylaşımı yaptığınız blogunuz varsa ve bu blog üzerinden hazırlamış olduğunuz makaleleri paylaşıyorsanız hemen çıkma oranının biraz yüksek olması normaldir. Bu tür sitelere örnek olarak www.erdalfettahoglu.com blogumu dikkate alabilirsiniz. Hemen çıkma oranın yüksek olmasının sebebi ise, ziyaretçilerin spesifik bir konu üzerine arama yaparak makaleye ulaşır, okur ve daha sadece ihtiyacı olan şeyi aldıktan sonra siteden ayrılmasıdır.

Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranları

Şimdi, peki sitemin hemen çıkma oranı ne olmalıdır? Ya da kabul edilebilir hemen çıkma oranı nedir? Gibi sorular aklınızda oluşmuştur. Olası sorularınıza şu şekilde cevap vermeye çalışacağım.

Öncelikle Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranları sektöre göre değişmektedir. Bazı sektördeki siteler diğer sektördeki sitelerden daha iyi bir Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranına sahip olabilir. Genel olarak sitelerin hemen çıkma oranı 40% ile 55% arasında değişmektedir. Bu oranın altındaki sitelerin iyi bir hemen çıkma oranına sahip olduğunu söyleyebilirim. Şayet 40% ile 55% oranın üstünde veya mevcut hemen çıkma oranını daha da iyi duruma getirmek isteyen site sahipleri için Website Optimizer kategorisi altında yazmış olduğum yazıları okumanızı öneririm.

Ilgili yazilar:

1. Açılış Sayfası Optimizasyon Önerileri

Taglar: açılış sayfası, bounce rate, bounce rate nedir, Google Analytics, hemen çıkma oranı, landing page